Bir ürünü pazaryerinden aktardınız. Sonra tedarikçi XML’i güncellendi ve aynı ürün katalogda yeniden belirdi. Ürün adları birbirine benziyor ama stok kodları farklı. Hangisinin güncel olduğunu bulmak için iki kaydı da açmanız gerekiyor. Mükerrer ürün kaydı, aynı fiziksel ürünün katalogda birden fazla ürün kartıyla temsil edilmesidir. Genellikle farklı kaynaklardan gelen ürünler doğru eşleştirilmediğinde oluşur. Çözüm, fazladan görünen kartı hemen silmek değil; önce kayıtların gerçekten aynı ürüne ait olup olmadığını belirlemek, ardından ürün kodlarını ve aktarım kurallarını düzeltmektir.
Mükerrer ürün kayıtları neden oluşur?
1. Aynı ürün birden fazla kaynaktan aktarılır
Ürünler web sitesinden, pazaryerinden, ERP sisteminden veya tedarikçi XML’inden kataloğa gelebilir. Aktarım sırasında mevcut kayıtla eşleşme kurulmazsa sistem aynı ürün için yeni bir kart oluşturabilir. Örneğin bir ürün önce pazaryerinden, daha sonra tedarikçi dosyasından aktarıldığında iki kaynak farklı stok kodları kullanıyorsa aynı ürün katalogda iki kez görünebilir.
2. Stok kodu ve barkod bilgileri tutarsızdır
Ürün adı tek başına güvenilir bir eşleştirme ölçütü değildir. “Siyah tişört” adıyla birden fazla beden, model ve marka bulunabilir. Öte yandan aynı ürün, kaynaklardan birinde kısaltılmış bir adla yer alabilir. SKU (stok kodu), işletmenin ürün veya varyantı tanımlamak için kullandığı koddur. Barkod veya GTIN ise ürünün tanımlanmasında kullanılan farklı bir bilgidir. Alanlar eksik, hatalı ya da kaynaklar arasında uyumsuz olduğunda eşleştirme zorlaşır. Shopify da stok takibi için SKU kullanımını ve yinelenen SKU’ların kontrolünü ürün yönetiminin bir parçası olarak ele alır.
3. Varyantlar ayrı ürünlerle karıştırılır
Aynı tişörtün S ve M bedenleri birbirinin mükerreri değildir. Fakat aynı beden ve renk kombinasyonu yanlışlıkla ikinci kez açılmışsa kayıtların incelenmesi gerekir. Bu nedenle yalnızca ürün adına bakarak birleştirme yapmak risklidir. Model, renk, beden, barkod ve stok kodu birlikte kontrol edilmelidir. Google Merchant Center da varyantların ayırt edici özelliklerle tanımlanmasını, yinelenen varyant tekliflerinin ise düzeltilmesini ister.
4. Ürün aktarımı yeniden başlatılırken eşleştirme yapılmaz
Toplu aktarımın yarıda kalması, dosyanın yeniden yüklenmesi veya entegrasyon ayarlarının değiştirilmesi sonrasında ürünler tekrar içeri alınabilir. Yeni aktarım mevcut kartları güncellemek yerine yeni kartlar açıyorsa katalog kısa sürede kalabalıklaşır.
5. Ekipte ortak bir ürün açma kuralı yoktur
Bir çalışan ürünü barkoduyla, diğeri tedarikçi koduyla arıyorsa mevcut kart gözden kaçabilir. Özellikle manuel ürün girişinin yoğun olduğu kataloglarda bu durum sık tekrarlanır.
Mükerrer ürün kayıtları neye yol açar?
İki kartın bulunması ilk bakışta küçük bir düzen sorunu gibi görünebilir. Satış başladıktan sonra etkisi büyür:
- Stok takibi zorlaşır. Aynı ürünün miktarı farklı kartlarda ayrı ayrı izlenebilir.
- Fiyatlar ayrışır. Bir kart güncellenirken diğeri eski fiyatta kalabilir.
- Sipariş kontrolü uzar. Ekibin hangi kaydı esas alacağını araştırması gerekir.
- Raporlar karışır. Tek ürüne ait satışlar birden fazla kayıt altında görünebilir.
- Ürün verisi hataları artar. Aynı ürüne ilişkin bilgiler satış kanallarına tutarsız biçimde gönderilebilir.
Yinelenen ürün kimlikleri ve ürün verileri uyarılara yol açabilir. Burada katalogdaki mükerrer kart ile Google’a gönderilen yinelenen ürün verisi aynı şey değildir; ancak her ikisi de ürün tanımlayıcılarının dikkatle yönetilmesini gerektirir.
Mükerrer ürün kayıtları nasıl tespit edilir?
Önce benzer kayıtları bulun, sonra aynı ürün olup olmadıklarını doğrulayın. Kontrolü şu sırayla yapabilirsiniz:
- Aynı barkodu kullanan kayıtları arayın. Barkodun doğru girildiğini de kontrol edin.
- Aynı stok koduyla açılmış kartları inceleyin. Kodun her varyant için nasıl kullanıldığını dikkate alın.
- Ürün adı benzer olan kayıtları karşılaştırın. İsim benzerliğini tek başına karar ölçütü saymayın.
- Varyant bilgilerini kontrol edin. Beden, renk, model ve paket içeriği gerçekten aynı mı?
- Kayıtların kaynağına bakın. Ürün hangi pazaryerinden, web sitesinden veya tedarikçi dosyasından geldi?
- Stok, fiyat ve sipariş geçmişini inceleyin. Hangi kartın kullanıldığını belirlemeden işlem yapmayın.
Örnek: “ABC Kablosuz Mouse Siyah” ve “ABC Mouse Black” farklı adlarla kaydedilmiş olabilir. Aynı model ve barkoda sahiplerse mükerrer kayıt olma ihtimalleri yüksektir. Fakat birinin set ürün, diğerinin tekli ürün olması durumunda ayrı kartlar gerekir.
Mükerrer ürün kayıtları nasıl önlenir?
Her ürün ve varyant için net bir kod düzeni kurun
Stok kodunun hangi ürünü temsil ettiğini ekipçe belirleyin. Beden veya renk değiştiğinde kodun nasıl değişeceği açık olsun. Yeni ürün açmadan önce mevcut stok kodu ve barkodla arama yapılmasını standart iş akışına ekleyin.
Aktarım kaynaklarını eşleştirin
Web sitesi, pazaryeri, ERP ve tedarikçi verileri arasında hangi alanın eşleştirme için kullanılacağını belirleyin. Kaynaklardan gelen kodlar farklıysa bu farkları aktarım öncesinde tespit edin. Düzenli kullanılan XML dosyalarında yeni kayıtların nasıl oluşturulacağını ve mevcut kayıtların nasıl güncelleneceğini kontrol edin.
Toplu işlemden önce küçük bir örnekle deneyin
Yeni bir tedarikçi dosyasını veya entegrasyonu tüm kataloğa uygulamadan önce sınırlı sayıda ürünü aktarın. Mevcut ürünler güncelleniyor mu, yoksa ikinci bir kart mı açılıyor? Bu kısa kontrol, büyük bir kataloğu sonradan temizleme işini önleyebilir.
Kataloğu düzenli aralıklarla gözden geçirin
Özellikle yeni kanal ekledikten, tedarikçi değiştirdikten veya toplu ürün aktarımı yaptıktan sonra benzer barkod, stok kodu ve ürün adlarını kontrol edin. Mükerrer kayıt ne kadar erken fark edilirse hangi aktarımdan kaynaklandığını bulmak o kadar kolay olur.
Mükerrer ürünler nasıl birleştirilir?
Kayıtların aynı ürüne ait olduğundan emin olduktan sonra hangi ürün bilgilerinin korunacağını belirleyin: ürün adı, görseller, stok, satış fiyatı ve kanal eşleşmeleri. Birleştirme işleminden önce stok ve fiyatı mutlaka gözden geçirin. İki kartın değerleri farklı olabilir. Platin360’ın Ürün Birleştirme özelliğinde ürünler stok kodu, ürün adı veya barkoda göre filtrelenip seçilebiliyor. Birleştirme ekranında oluşacak ürün kartının bilgileri görüntülenip düzenlenebiliyor. Platin360 dokümantasyonuna göre işlem sırasında seçili kartların en düşük stok adedi ve en yüksek satış fiyatı esas alınıyor; kullanıcı bu alanlara müdahale edebiliyor. Bu yüzden son onaydan önce değerleri kontrol etmek önemli.
Temiz bir ürün kataloğu doğru eşleştirmeyle başlar
Mükerrer ürün kayıtları çoğunlukla aynı ürünün farklı kaynaklardan, farklı kodlarla veya yanlış aktarım kurallarıyla kataloğa girmesinden doğar. Önlemek için ürün ve varyant kodlarını düzenli tutun, aktarım eşleştirmelerini kontrol edin ve yeni kaynakları önce küçük bir ürün grubuyla deneyin. Katalogda mükerrer kayıtlar zaten varsa ilk adım hangilerinin gerçekten aynı ürün olduğunu doğrulamaktır. Ardından stok, fiyat ve ürün bilgilerini kontrol ederek kayıtları birleştirebilirsiniz.
Platin360’ta ürünlerinizi tek panelden yönetmek ve Ürün Birleştirme özelliğini incelemek için Platin360 özelliklerine göz atın.